通过该平台展示温泉旅游产品和旅游信息
来源:    发布时间: 2018-03-29 10:13    次浏览   

1、福建温泉同质化竞争严重。目前为止,福建省大多数的温泉没鲜明的主题、没有明显的地域特征,造成泡这家和泡那家区别不大,仅仅是地域、价格和服务的差别,很难做到以单一温泉为目的地的主题性旅游,还需要通过打包产品或配套旅游景区来形成线路旅游,这是福建温泉与广东温泉较大的区别之一;天子温泉传承广东温泉打造全能型酒店+温泉+景区综合性经营的理念,近年来兴建了福建省最大的东南亚园林式养生温泉园区,5万平米大型水上乐园,二期工程还有森林公园、峡谷漂流、亲水瀑布、现代农庄、主题度假屋等待建项目,以引领省内,超越国内的态势进军福建温泉旅游市场,收获了同行和合作伙伴的普遍认可。

谈到困惑与未来,我相信现场的各位同行和精英们都会有很多切身体会和亲身感受,而且对这些体会和感受进行汇总和排名,我想排在前面的一定会是关于温泉景区的前期规划和设计不合理、产品定位不清晰、淡旺季明显、互联网营销策略、市场渠道建设、人力资源等方面,同时可能也会偶尔抱怨一下有关业主在员工薪酬福利、后勤保障、广告投入方面的滞后和不重视,对于这些感受我想如果要聊估计能聊个几天几夜,因为我相信现场的同行应该有些都和我一样,带着一些无赖和内伤来的。

提升温泉行业从业人员的整体素质已经是温泉行业刻不容缓的紧迫任务,温泉旅游管理应该成为新的学科,长期以来从事温泉旅游行业的员工素质普遍偏低,因此从学校开始培养开始入手,多吸收高素质、高眼界的人投身温泉行业,才能打造中国的温泉国际品牌和民族自主品牌,闭门造车、固步自封、相互抄袭只会使行业缺乏活力和吸引力。

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2、温泉的发展应走消费+观光的模式+综合体模式,简单地讲,我认为是酒店+观光+综合体模式,仅定位为消费型单一温泉度假区是很难生存的,大型综合型温泉小镇势必迎来新的跨越式发展。

纵观全国温泉,市场场千变万化、机遇稍纵即逝,如何把握市场良机,改变现状,适应新形势,打造温泉旅游新境界,是目前全国温泉人需要和正在思考的问题。天子温泉国际旅游度假区作为全国温泉旅游的一员,同样面临更多的挑战和无限的机遇。首先要树立信心,调整思路,其次要开拓眼界、提升实力。目前大多数温泉都与景区配套,成为旅游线路中的附属产品,在打造旅游目的地方面没有太多的办法,多以一日游二日游为主,要想成为人们心目中的旅游目的地,必须长远考虑,集住宿、温泉养生、娱乐、休闲为一体,以推广温泉三养为理念,塑造人们心目中的三养天堂,由一日游二日游转变为目的地游、多日游,进一步提升内在实力和外在实力,与国际接轨,加快基础设施建设,不断增加游客体验感强的,先进的配套设施,让客人每次来都有新惊喜,每次体验都有新感受。第三要创新理念、打破陈规。宣导和培养游客正确泡温泉和养生观念,通过浸泡温泉不仅可以养身健体,甚至可以改观身体的健康状况,提高免疫力,促进新陈代谢。打破陈规,不要认为温泉行业只是旅游行业的一个分支,而是将温泉行业打造成全新的行业,不仅是旅游的配套,而是居家出行必游之地,健康养生必经之路,在大家的共同努力下,未来,泡温泉将成为人们的生活方式,成为旅游产业和健康产业中的佼佼者!

现场的各位旅游业同仁,大家好!我是福建天子温泉国际旅游度假区余鸿忠。今天很高兴能借温泉之家成立十周年盛大庆典这个机会,与大家相聚,并有幸和大家一起来探讨中国温泉行业的困惑与未来。

地热点主要分布在闽江以南的43个县(市)。按地区分漳州为最多,共53处,龙岩地区32处,其他依次为福州、泉州、三明、厦门、莆田、南平、宁德。福建省内目前有90余家温泉企业,多以省内、香港、台湾、广东、江浙沪等地客源为主,其市场特点如下:

福建省是温泉出露较多的省份之一,经系统调查,1988年底,全省泉水温度大于20℃而又有特殊化学成分者206处,大于30℃以上的温泉188处,居全国第四位,其中大于80℃的温泉有11处。

虽然面临内部和外部的多重竞争,但毋庸置疑的是,福建温泉旅游市场正当年,全省各地市温泉旅游都处于蓬勃发展之势,2011年成立了福建省旅游协会温泉分会,100多家温泉企业或产业链纷纷入会,也反映出了温泉景区虽然发展迅速,但苦于经营思路无方、行业人才匮乏、管理水平不高、资金缺口大等问题,所以才会萌发寻求政府和行业协会支持的想法;天子温泉国际旅游度假区在经营方面不断突破自我、积极调整策略、寻找市场突破口,销售业绩屡创新高,每年跨越一个新台阶,形成了独特的市场优势,目前在全省温泉行业中取得名列前茅的成绩。

更在甚者,有的温泉项目开发注重建筑外观和功能的设计,讲究高大上,忽视了文化特色,盲目跟风,这种缺乏“以人为本”的开发理念,没有可持续发展的前瞻性,势必为项目日后经营埋下了极大的风险和经营难度。

3、最后,我呼吁所有正在进行前期规划和筹建的项目业主和同仁们,所有的决策应三思而后行,不能以个人意志为转移,一旦专策失误对日后的经营都有可能是灾难性的,我们每个职业经理人和业主的智慧其实都是有限的,不要过多的去强调自身的经验。

目前除了广东温泉倡导正确的泡温泉方式外,其余地区较少提及,大多数人知道温泉可以健康养生,但却无法遵循正确健康的方法泡温泉,而是当做娱乐休闲的出行方式,可以预计,在未来十年,健康产业将成为第一大产业,温泉行业如果不随之共同成长,产业之路将成为末路黄花。

目前温泉行业的服务水平介于国际知名品牌和国内品牌酒店之间,国内服务好的温泉景区基本都来自广东地区,要有所突破,就要调整思路,学习国际品牌酒店的规范化管理和先进的经营理念,同时还要结合温泉这个特殊的行业特点和客源结构,设计并固化自己的服务模式。

因此,行业的现状其实大家都很清楚,至于怎么去解决,理论上大家都有很多见解或方法,今天我也就不啰嗦了。

而温泉这个行业也需要一批对文化资源的开发和利用的文化管理者来挖掘文化,不少温泉在温泉文化上面也只能炒炒概念而已,结果是行而上学,执行过程大打折扣,不懂装懂,让游客大跌眼镜。温泉景区不注重内部文化打造,只是靠几个活动和策划炒作,注定走不长远。国内成功的温泉景区都有自己一整套完善的温泉文化品牌运营和管理体系。

温泉养生文化作为中国五千年灿烂文化的重要组成部份,是需要我们去传承、挖掘和创新,温泉旅游的核心是中国传统文化、温泉沐浴文化、养生文化、休闲文化、度假文化。一个温泉项目的落地除了必不可以的温泉水资源之外,还得考虑她所处的自然资源环境和当地人文历史环境,通过温泉这个平台进行充分挖掘,从而形成温泉独特不可复制性,960万平方公里的中华大地各地区地理和气候差异性大,应该形成各有千秋、各俱特色的局面,纵观全国温泉,特色鲜明的温泉综合景区并不多见,大都是东拚西凑,大同小异,似曾相识,既无定位,主题也不明。多限于休闲、养生、洗浴、休闲、娱乐等方面,我国大部分温泉旅游产品大都是辨识度不强、品牌认可度不高,产品缺乏特色和竞争力。新形势下的这几年,作为投资者和管理者都倍感吃力和艰难,所以笔者认为尤其是温泉旅游景区要区分于其他旅游产品,形成自己特色和不可复制性,民族的才是世界的,才是独一无二的。

1、职业经理人本身真正努力了没有,还是稍为努力一下没有明显的业绩变化就放弃了,或者说对于操作和执行难度大的事件没有足够意志力去坚持。行业中很一部分做的好的,很优秀的,大凡都是坚持下来了,道理大家都明白,但也仅仅是明白而已。

其实我更忧虑的是,这次温泉之家十周年庆典的盛会,来的基本上都是温泉行业重量级的职业经理人,他们见证了温泉行业的成长和发展,今天来到现场的投资方或业主应该寥寥无几吧?凭心而论,不是所有问题都是职业经理人能解决的,我觉得这是个遗憾,旅游或酒店行业的论坛及盛会不少,我也参加过很多,真正说参加一次论坛回去后能够解决实际问题,或者说改善业绩的,我觉得不切实际,所以我一直认为,一切还在于自身,行业的交流更多的是在思想层面的共鸣或相互影响。

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作为温泉景区本身首先要保证温泉产品的具体的品质和人性化,每年都有新产品出台或者升级改造,这得投资方下决心,除了延续与各大旅行社和中间商合作的传统营销之外,在互联网数字时代下的大旅游环境下,旅游景区得组建自己的数字化平台,通过该平台展示温泉旅游产品和旅游信息,并实现在线销售预订等强大功能,满足广大旅游者一站式采购,只有这样才能真正实现温泉景区智慧旅游o2o线下线下一体化大格局。

同时即使是一个大型的综合温泉景区,他的配套功能、文化主题都是有所局限性,因此作为管理者必须具备把业态不同景区进行整合的综合能力,才能充分满足游客的多元化需求。